Politique de remboursement

Retours

1. Retour produit

À compter de la date de réception, le Client pourra demander le retour d’un ou des produits à Boobs, dans un délai de quatorze (14) jours. Le Client devra formuler cette requête en écrivant à contact@keylasportswear.com et en détaillant les raisons de cette réexpédition. Boobs communiquera sa réponse au Client dans les plus brefs délais. Boobs se réserve le droit de réclamer une attestation sur l’honneur quant aux raisons de retour d’un ou des produits. Le Client disposera alors d’un nouveau délai de quatorze (14) jours jours pour réexpédier ce colis à l'aide d'un bordereau de retour fourni par Boobs. Le produit sera remboursé ou échangé uniquement s’il est réexpédié dans son emballage d’origine, propre, non porté et non détérioré. Si le (ou les) Produit(s) n’est (ne sont) pas réexpédié(s) dans les délais ou dans l’état précisé ci-dessus, le retour ne sera pas considéré comme valide. En cas de remboursement, un délai maximum de trente (30) jours est nécessaire à compter de la réception du produit retourné à Boobs, avant que le montant du (des) produit(s) renvoyés soit recrédité sur le compte bancaire du Client.

2. Retour produit défectueux

Si le produit est défectueux, le Client pourra le renvoyer aux frais de Boobs et en recevoir un nouveau dans la limite des stocks disponibles. Si le Produit n’est plus disponible, le Client recevra un produit équivalent. Aucune indemnisation supplémentaire ou autre geste commercial ne pourra être réclamé par le client. Le Client est tenu d’informer systématiquement Boobs des raisons du retour du ou des produits défectueux (à titre d’exemple : produit endommagé, manquant, colis arrivé ouvert), 2 jours après réception du colis. Le Client ne peut profiter qu’une seule fois de la gratuité des retours (en France métropolitaine), quelque soit le nombre de Produits concernés. Pour toute demande supplémentaire, les frais de port seront intégralement à la charge du Client.

Droits et délais de rétractation

À partir de la date de réception de sa commande, le Client dispose d’un délai de quatorze (14) jours pour retourner les produits commandés. Tous les retours de produits doivent être effectués dans leur état d'origine, c'est-à-dire non portés ni lavés. Le Client doit envoyer une notification de rétractation par courrier électronique à l'adresse suivante : contact@keylasportswear.com. Les frais de retour sont à la charge de l’entreprise.

Boobs s'engage à rembourser le Client dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception des produits retournés, à condition que ceux-ci soient conformes aux conditions de retour mentionnées ci-dessus. Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement utilisé lors de l'achat, sauf accord contraire du Client.